Se sei un venditore Amazon, sicuramente ti è capitato di venire a conoscenza della “quota di riserva”. È un aspetto sicuramente complesso da capire, ma importante da sapere per gestire al meglio il tuo account. In questo articolo, esploreremo insieme cos’è esattamente questa “quota di riserva”, come si calcola e cosa fare per gestirla al meglio.
Cos'è la quota di riserva Amazon?
La Quota di Riserva è una somma di denaro che Amazon trattiene temporaneamente dai ricavi delle tue vendite. Cosa significa? Quando vendi un prodotto su Amazon, i tuoi ricavi vengono accumulati nel tuo saldo. Tuttavia, una parte di questi ricavi viene trattenuta e destinata a una quota di riserva, che verrà rilasciata gradualmente per un certo numero di giorni, comunemente 7, 14 o 21 giorni, a seconda delle politiche specifiche e delle condizioni di vendita.
Il motivo per cui Amazon ha deciso di adottare questa politica è per garantire che tu disponga di fondi sufficienti per far fronte a eventuali obblighi finanziari che possono sorgere, come rimborsi, reclami o contestazioni di una transazione.
Come si calcola la Quota di Riserva?
Il calcolo della Quota di Riserva dipende da una serie di fattori variabili:
- Volume delle vendite: Il totale delle tue vendite influisce notevolmente sulla quota di riserva. Chi ha volumi di vendita maggiori è soggetto a percentuali di riserva differenti rispetto a chi ha volumi più bassi.
- Categoria di prodotto: in base alla categoria alla quale appartiene il prodotto, la quota di riserva può variare notevolmente. Questo perché alcune categorie di prodotto sono soggette a più problemi rispetto ad altre. Ad esempio, se vendi capi d’abbigliamento, le probabilità che questi siano restituiti sono maggiori rispetto alla vendita di un altro bene.
- Storico dell’Account: Se sei un venditore con una buona performance, che include un basso tasso di resi, poche controversie e feedback positivi, potrebbe avere una quota di riserva più bassa. Un’esperienza negativa potrebbe invece aumentare la percentuale di riserva trattenuta.
- Performance dell’account: se hai un account conforme e con buone metriche, questo fattore influenzerà positivamente la percentuale la riserva.
Come gestire la quota di riserva?
Per garantire una continuità senza intoppi nelle operazioni di vendita, è cruciale gestire in modo efficiente la quota di riserva. Questo processo richiede un costante monitoraggio, il continuo miglioramento delle performance dei venditori e una solida gestione finanziaria.
Una strategia efficace per ridurre la quota di riserva consiste nel migliorare la tua reputazione e le performance del tuo account. Offrire un’esperienza positiva ai clienti è fondamentale: quando gestisci le loro richieste con professionalità e tempestività, dimostri affidabilità e assicuri la soddisfazione dei prodotti. Questo contribuisce a mantenere bassa la quota di riserva.
Inoltre, è essenziale ridurre il numero di resi e rimborsi. Questo si può ottenere implementando politiche di reso chiare e assicurandosi che i prodotti siano descritti accuratamente, riducendo così le probabilità di insoddisfazione da parte dei clienti.
Se hai bisogno di supporto nel gestire la quota di riserva e non sai come fare, non esitare a contattarci. Saremo felici di darti il supporto necessario per far fronte alle possibili difficoltà che potrebbero insorgere con la tua attività Amazon.
In conclusione
In conclusione, la quota di riserva è una politica adottata di Amazon per tutelare sia il cliente, facendo attenzione alla sua soddisfazione, sia il venditore, garantendogli un “cuscinetto” monetario per far fronte ad eventuali imprevisti finanziari.
Una gestione oculata del tuo account e un rapporto positivo con i clienti saranno determinanti nel ridurre la quota di riserva e garantire il successo continuativo delle tue attività di vendita.
Se vuoi a vendere su Amazon e vuoi saperne di più su come funziona, non esitare a contattarci! Noi di InConnect saremo lieti di aiutarti per garantirti il successo del tuo progetto.
